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瞭望新闻周刊预警劳动关系风险

2019-07-11 12:32:06来源:励志吧0次阅读

《瞭望》周刊:预警劳动关系风险

目前,一些企业劳动关系恶化,员工群体性事件多发,反映出企业普遍缺乏劳动关系危机的预防及预警机制。而一种被称为“劳动关系和谐温度计”的劳动关系和谐状况评价预警系统已经问世,有助于增强劳动关系风险预警能力。  这套预警系统在满意度测评的基础上,引入了敏感度和容忍度的概念,由此判断企业的劳动关系是处于“和谐区”“安全区”“敏感区”“紧张区”,还是“危机区”。通过对劳动关系进行量化测评,了解劳动关系风险的积累过程,从而在矛盾集聚的过程中进行预防和化解,或是在矛盾激化前进行预警和控制。  “劳动关系和谐温度计”从劳方、资方和劳资关系全方位测量劳动关系各要素,具体指标包括劳动就业、薪酬待遇、工作条件及社会保险、企业效益及社会形象、内部关系及争议处理5个一级指标、16个二级指标、60多个三级指标以及更多的四五级指标。除了少量的深度访谈外,它将重点放在了对所有员工的匿名问卷调查上,利用统计分析方法,用定量的手段,确保数字的真实性;侧重个体层面的逻辑判断和行为动机,进一步保证了测量方法和结果的科学性。  据悉,这套系统已经在一些企业进行了实际测评。在某企业中,测试表明有20%的员工对薪酬待遇“敏感”,分析显示这部分员工多为月薪1000~3000元的非标准工时的合同制女员工,而且其行为反映并不激烈,很可能采取的行为是暗自抱怨和发牢骚。基于这一测量结果,企业可以识别不同员工的不同关注领域,制定相应对策,将劳动关系稳定在一个和谐或至少是安全的水平。  这套预警系统对于企业的价值在于,帮助其正确把握劳动关系动态和不同层次、不同程度的劳动关系问题,避免结构性、全局性、长时段的管理冲突乃至管理危机,化解劳动管理中制度性危机发生的风险,帮助企业提早预防劳动冲突。当然,“劳动关系和谐温度计”只是降低劳动关系风险的尝试之一,在现实中还可能面对种种不适应、不完善。但它至少迈出了企业、政府和社会三方共同增强劳动关系风险预警能力的第一步。  面对劳资矛盾,与其事后焦头烂额地应对,不如花点精力关注事前预防,监测其发展动态。与停工怠工、“N连跳”、断掌讨薪等恶性结果相比,时不时给职工发发调查问卷,用“劳动关系和谐温度计”测试一下劳动关系的张力与温度,所付出的社会人心成本显然更小。归根到底,也更有利于劳资双方利益的最大化。□董峻

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